Pago

Naturesup recibe pagos en línea con; Tarjeta de crédito, Visa, Mastercard, Mobilepay Online, Visa Electron, Paypal, ApplePay.

El pago sólo se cargará en su cuenta cuando se envíe el producto físico o se cree el producto virtualmente a menos que se acuerde o usted indique otra cosa en su pedido.

Cualquier importe en el sitio web no incluye el IVA.
El sitio web utiliza las siguientes monedas para la fijación de precios:
Dinamarca – Kroner (DKK), Euro (EUR)

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Naturesup utiliza un servidor de pago seguro que encripta toda información con el protocolo SSL, lo que significa que sus datos están seguros y no se pueden leer por terceros.

La venta con tarjeta sólo es posible para los países siguientes: AT, BE, BG, HR, CY, CZ, CH, DK, EE, FI, FR, DE, GR, HU, IE, IT, LV, LT, LU, MT, NL, PL, PT, RO, SK, SI, ES, SE, GB, IS, LI, NO.

Entrega

El tiempo de entrega de su pedido es de 1-3 días laborales.

Área de entreg: Todos los países de la UE y del EEE.

Naturesup envía los artículos con lo siguiente: Recogida

El precio del envío se calcula en función del peso.

Podrá elegir entre enviar el paquete «sin distribución» o «con distribución».

Siempre recibirá un número de seguimiento y localización para que pueda seguir su paquete desde nuestro almacén hasta su hogar.

Cancelación

No se tiene ningún derecho de cancelación para los pedidos hechos en nuestra página web, ya que los productos son de tal naturaleza que, según la ley danesa, no se puede ni se debe otorgar ningún derecho de cancelación.

Lea más en el sitio web del Ombudsman

Condición de devolución a la devolución

Usted es responsable del deterioro del valor de los producto debido si se debe a un manejo diferente al necesario para determinar la naturaleza, las características y la función de los productos recibidos. Esto significa que debe probar el producto de la misma manera que si estuviera en una tienda física.

Si se comprueba el producto más de lo descrito anteriormente, se considera que el producto se ha usado y que tiene un valor disminuido. Esto significa que si cancela su compra, sólo recibirá una pequeña parte o nada del pago de la compra. Es la responsabilidad de Naturesup evaluar la condición del producto.

Garantía

Hay una garantía de 2 años para los productos de acuerdo con la Ley de Compras Danesa. El derecho de queja se aplica a todos los errores en software, material y fabricación.

Quejas sobre cualquier error y deficiencia deben notificarse a Naturesup dentro de un tiempo razonable después de que se hayan recibido los productos. Son dos meses como máximo que se estima es un tiempo razonable, a menos que se acuerde otra cosa. Le reembolsaremos los costes de envío razonables.

La queja no se aplica por un uso inadecuado o inusual del producto.

Naturesup cubre los costes de devolución de una medida razonable.

Al devolver el producto, contacte la empresa:

Naturesup B.V

Liendertseweg 72, 3815BJ Amersfoort

The Netherlands

000046254803

TLF: +4551932319

Las quejas no se reciben si se envían a pedido.

Política de cliente y privacidad

No revendemos sus datos personales ni los divulgamos a otros. Solo está registrado en nuestro directorio de clientes. Puede eliminar sus datos personales en cualquier momento.

Para que pueda firmar un contrato con Naturesup, necesitamos las informaciónes siguientes:
. Nombre
. Dirección
. Teléfono
. Correo electrónico

Registramos sus datos personales con el fin de entregarle el producto.

Los datos personales se registran en Naturesup y se guardan hasta cinco años, después de lo cual se eliminan la información.

Cuando se recopilan datos personales a través de nuestro sitio web, nos aseguramos de que siempre suceda cuando usted da su consentimiento explícito, para que siempre quede informado de que exactamente qué información se recopila y por qué.

El director y los empleados de Naturesup tienen acceso a estos datos.

El administrador de datos en Naturesup es: Lars Christensen

No guardamos ni transmitimos información sobre nuestros clientes de forma encriptada.

Estando registrado en Naturesup, siempre tiene derecho a oponerse contra el registro. También tiene derecho a conocer qué información se registra sobre usted. Usted tiene estos derechos en virtud de la Ley de datos personales y, en relación con esto, puede comunicarse con support@naturesup.com.

Cookies
En http://www.naturesup.com, las cookies se utilizan para optimizar el sitio web y su funcionalidad haciendo que la visita sea lo más fácil posible para usted.

Puede eliminar las cookies de su ordenador en cualquier momento, consulte las instrucciones en el apartado «Política de privacidad y cookies de la tienda web».

Estadística de resistro
Utilizamos una estadística de registro en http://www.naturesup.com, lo que significa que un sistema de estadísticas recopila información que puede proporcionar una imagen estadística de cuántas visitas tenemos, de dónde vienen y en qué parte del sitio sale etc.

Las estadísticas de registro se utilizan sólo con el fin de optimizar el sitio web de Naturesup.

Protección de los consumidores

Lea más sobre su protección como consumidor cuando compre a través de una solución de pago de PensoPay:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Quejas

Si quiere dejar una queja, nuestra dirección de correo electrónico debe estar indicada: support@naturesup.com y el sitio web en el que compró el producto.

Las quejas sobre los productos pueden enviarse a:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen (Departamento de la competencia y del consumidor)
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

Para los ciudadanos de la UE fuera de la UE, las quejas deben enviarse a través de la plataforma de quejas en línea de la Comisión Europea.
ec.europa.eu

Formulario de cancelación

Este formulario se completará y se devolverá solo si se invoca el derecho de cancelación)
– Para [insertar aquí el nombre del comerciante, la dirección física y, cuando corresponda, el número de fax y la dirección de correo electrónico por el propio comerciante]:
– Yo / Nosotros (*) por el presente anuncio/anunciamos que Yo / Nosotros (*) deseo/deseamos ejercer el derecho de cancelación en relación con mi / nuestro (*) acuerdo de compra de los siguientes bienes (*) / provisión de los siguientes servicios (*)
– Pedido el (*) /Recibido el (*)
– Nombre y apellido del consumidor (nombres y apellidos de los consumidores)
– Dirección del consumidor (dirección de los consumidores)
– Firma del consumidor (firmas de los consumidores) (solo si el formulario se comunica en papel)
– Fecha